Фінансові питання
Ми не беремо оплати, тож і повертати нічого
Xerolavin — безкоштовний редакційний альманах. Платежів ми не приймаємо, отже не можемо ні списати гроші, ні оформити їх повернення.
Будьте пильні
Редакція ніколи не запитує реквізитів банківської картки. Не повідомляйте їх ні через форму, ні листом, ні в месенджері.
Чого на сайті немає
Кошика, платних передплат, бронювань, доставки, збору пожертв і платіжних форм. Щоб читати, дані картки вводити не потрібно.
Якщо гроші все ж списано
Перевірте в банківській виписці, хто саме отримав платіж, і зверніться до свого банку. Операцію з назвою, схожою на Xerolavin, цей сайт не ініціював.
Як повідомити нас
Опишіть ситуацію в листі на lysty@xerolavin.com. Не вказуйте повного номера картки, коду безпеки, паролів чи кодів із банківських повідомлень.
Стан на 16 вересня 2026 року.
Покроковий план
Побачили списання з назвою, схожою на нашу
Збережіть докази
Знімок екрана з випискою, сумою, датою та назвою отримувача.
Зупиніть картку
Заблокуйте її в застосунку банку або за номером на звороті.
Оскаржте операцію
Банк приймає заяву про спірне списання та сам зв’язується з отримувачем.
Попередьте нас
Так ми зможемо розповісти іншим читачам про нову підробку.
Фальшиві листи від імені редакції
Ми пишемо лише у відповідь на ваше звернення і тільки з адреси lysty@xerolavin.com. Усе інше — привід насторожитися.
- Поспіх: «доступ буде закрито за годину», «підтвердьте оплату сьогодні».
- Прохання про реквізити: номер картки, код із повідомлення, фото документа.
- Незнайома адреса відправника або посилання, що веде не на xerolavin.com.
- Вкладення-архіви з назвами на кшталт «рахунок» чи «квитанція».